Ana Sayfa / E-ticaret Bilgileri / E-ticaret Satış Sonrası Müşteri ilişkileri


E-ticaret Satış Sonrası Müşteri ilişkileri

Değerli Satıcılar,

Satış yapmak kadar önemli olan bir husus da satış sonrası müşteri memnuniyetini sağlamaktır. E-ticaret te esnaflığa benzediğinden dolayı müşteri ilişkileri ve müşteri ile iletişim halinde kalmak çok önemlidir. Bu yüzden satış yapıldıktan sonraki süreç oldukça önemli ve bir o kadar değerlidir. Müşteri memnuniyetini sağladıktan sonra ekstra siparişler almanıza yol sağlayacaktır.

Destek Hattı:

Müşteri her zaman karşısında muhattap bulmak ister bu yüzden müşteriler ile iletişim kurabilmeniz veya müşteri size rahatça ulaşabilmelidir. Daha kurumsal görünmeniz için kendinize özel numara veya 0850 alan kodlu hatları kullanabilirsiniz.

Destek hattı ile müşterilere ulaşan sorunlara çözüm üretebilir ve olumsuz şikayetlerden kolayca kurtulabilirsiniz. Eğer Pazaryerlerinden satış yapıyorsanız kutu içerisine kartvizit bırakmanız bile müşterinin daha rahat size ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Sipariş Kontrol ve Takip Etmek:

Gelen siparişleri mutlaka detaylı kontrol etmeli ve uygun bir şekilde gönderilmelidir. Verilen siparişlerin sonrasında eksik veya arızalı çıkma durumu olabileceği gibi gönderilen kargoların takibini de yapmanız müşteri için önemlidir. Müşteriler en çok siparişlerin kargo kaynaklı zamanında yetişmemesinden şikayetçi olmaktadır.

Şikayet ve Önerilere Açık Olmak:

Müşterilerle yapılan görüşmeler esnasında müşterinin en çok neden şikayet ettiğini sorun eğer olumsuz yönünüz varsa nasıl geliştirebileceğiniz yönünde mutlaka çalışmalar yapın. Ucuz ve uygun fiyatlı ürün gönderiyorsunuz diye sağlam ve güzel paketleme yapmayacağınız anlamına gelmez. Müşterilere en güzel ve göze hitap edecek şekilde paketleme yapmanız ekstra olumlu yorum sağlayacaktır.

Müşteri Hizmetleri:

Müşteri hizmetleri oluşturduğunu şekilde müşterilere hitap edebilmeli ve diksiyonu düzgün olması gerekmektedir. Müşteriler ile iletişim kurup satış sonrasıda sürekli kamğanyalardan haberdar edebilmelidir. Genelde böyle personeller prim ile çalıştığı için sizin bütçenizi sarsmayacaktır.

Ankara ve çevresine, çok eski tarihlerde yerleşilmiştir. Bunda en büyük etken, bu topoğrafya koşullarının ve Anadolu yolları üstündeki konumunun, merkez rolü oynayabilecek bir kentin kurulmasına elverişli olmasıdır. Ankara’nın tarihi kısaca şöyledir…
Ankara ve çevresinde yapılan arkeoloji orhangazi escort kazıları sonucunda tarihi Bronz çağındaki Hatti Uygarlığına kadar gider. Hatta Yontmataş devrinden kalma araç-gereçler ortaya çıkarılmıştır. İsa’dan önce 2000’li yıllarda yöredeki ilk yerleşme merkezinin Anadolu’da ilk siyasal birliği sağlayan Hititler döneminde kurulduğu sanılmaktadır. İ.Ö. VIII. yy’da Frigyalıların eline geçmiş, İ.Ö. VIII. yy’da Frigyalılar Lidyalılara bağımlı hale gelmişler, İ.Ö.547’de Lidya kralının Perslere yenilmesinden sonra da Pers egemenliği başlamıştır. Batı Anadolu’daki Sardeis (Sardes) ile İran’daki Susa kentleri arasında uzanan sex hikayeleri Kral yolu üstünde yer alan Ankara, Persler döneminde önemli bir konaklama ve ticaret merkezi haline gelmiştir.
İsa’dan önce üçüncü yüzyılda, bir Kelt ırkı olan Galatlar Ankara’yı başkent yapmıştır. İlin tarihteki ismi “Ankyra”dır. Ankara, İ.Ö.II.yy’da Roma İmparatorluğu’na katılmış ve önemli bir askeri merkez haline gelmiştir.Romalılar döneminde tapınaklar, hamamlar ve hipodrom yapılan (günümüze bu yapıtlardan Augustus tapınağı ile Roma hamamının bir bölümü kalmıştır) kent, Bizans döneminde, (395-1073) kalın bir dış surla çevrildi ve tam bir Ortaçağ kenti görünümü aldı. 1071’de Selçukluların Malazgirt zaferini kazanarak Anadolu’ya girmelerinden sonraki yıllarda Ankara, Bizanslılar ve Selçuklular arasında birkaç kez el değiştirdi. Selçuklular döneminde Ankara kenti, kalın surlarla çevriliydi ve askeri önemini korumaktaydı; ama ana ulaşım yollarına göre sapa kaldığından ticari önemini yitirmişti.
VII. ve VIII. yüzyıllarda İslamiyetin doğuşuyla birlikte gaziemir escort şehir Pers ve Arap akımlarına maruz kalmıştır. 871-893 tarihleri arasında birkaç kez el değiştirir. 1127’de şehir kesin olarak Türk hakimiyetine girer ve adı “Engüriye” olur. 1304 yılında İlhanlıların eline geçen Ankara, 40 yıl süreyle onların yönetiminde kaldı. Ankara Osmanlılara ilk olarak Orhan Bey zamanında geçti(1356) kısa bir süre için el değiştirdikten sonra I. Murat tarafından yeniden(1360) alındı. 1402’de Yıldırım Bayezid ve Timurlenk arasındaki Ankara Savaşında şehir kısa bir süre Moğol hakimiyetinde kalır. Ancak 1414’de kesin olarak Osmanlı hakimiyetine girer.
Kurtuluş savaşı sırasında 1920’de Ankara merkez üs olarak seçildi. 23 Nisan 1920’de Büyük Millet Meclisi açıldı. 13 Ekim 1923’te Gazi Mustafa Kemal Atatürk tarafından coğrafi, stratejik, siyasi ve Kurtuluş Savaşındaki merkez üs özellikleri nedeniyle başkent ilan edildi. Sonrasında da 29 Ekim 1923’de Türkiye Cumhuriyeti kuruldu. Cumhuriyetin ilk yıllarında An­kara bozkırın ortasında çorak bir kasaba görünümündeydi. O günlerde Avrupa’dan nilüfer escort şehir mimarları getirilerek bugünkü modern Ankara’nın temelleri atıldı. Prof. Hermann Jansen’in hazırladığı kent planı çerçevesinde imar hareketleri hız kanırken diğer yandan, kamu yönemitinin başlıca kurumları kentte örgütlenmeye başlamıştır.



İlginizi Çekebilir

Satıcıların En çok Yaptığı Hatalar

Merhabalar, satıcıların en çok yaptığı hatalardan bahsedeceğiz bu hatalar ürünlerden ürünlere değişmekle birlikte sadece genel …

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

bedava bonus veren bahis siteleri bedava bonus
istanbul escort betebet giriş imajbet giriş ankara escort ankara escort istanbul escort ataşehir escort bayan kadıköy escort maltepe escort escort antalya Escort ankara gaziantep escort travesti porno avcılar escort beylikdüzü escort izmir escort izmir escort bayan seks hikayeleri Pendik escort izmir escort bayan Ankara escort